Geriye Dön

12. Hasta Şikayetleri

Hasta ve ailesinin şikayetlerini ve bakım hakkında farklı düşüncelerini sorma hakkı vardır. Hasta ve ailesinin şikayetlerinin dikkate alınarak, şikayet mekanizmasının başlatılması, gözden geçirilmesi ve sonuçlandırılması ile sonuçtan haberdar edilmesi hakkı vardır. Hastalarımızın, 6023 sayılı kanun gereğince ilgili meslek kuruluşları ve mahkemelere başvuru hakkı saklı kalmak koşulu ile kuruluşumuzun, hasta haklarına ilişkin şikayetlerini öncelikle kuruluşun, Medikal Direktörlüğü'ne bildirme hakkı vardır. Hasta, ilgili idari yetkililer tarafından ya da etik kurullarda çözüm bulunamayan ya da başvuru yapan hastanın çözümü kabullenmemesi durumunda, sağlık kuruluşunun bulunduğu yerin en yüksek yerel idari amirine başvuruda bulunma hakkına sahiptir. Hasta, hukuki hakları için de, yargıya başvurma hakkına sahiptir.